Conditions Générales d'Utilisation
En vigueur à compter du 27 mars 2026
Article 1 — Définitions
- Plateforme : le site web darservices.ma et les applications mobiles DarServices
- Éditeur : Mohamed HIKMI, exploitant la plateforme
- Client : toute personne utilisant la plateforme pour rechercher ou réserver des services
- Prestataire : toute personne proposant ses services via la plateforme
- Utilisateur : désigne un Client ou un Prestataire
Article 2 — Accès à la plateforme
L'accès est libre et gratuit pour la consultation. La création d'un compte (par OTP SMS) est nécessaire pour effectuer des réservations ou proposer des services.
L'Utilisateur doit être majeur (18 ans ou plus). L'Éditeur se réserve le droit de refuser ou résilier un compte en cas de violation des CGU.
Article 3 — Inscription
L'authentification se fait par code OTP envoyé par SMS. L'Utilisateur est responsable de la sécurité de son numéro de téléphone. Toute utilisation non autorisée doit être signalée immédiatement.
Article 4 — Statut d'intermédiaire
IMPORTANT : DarServices.ma est une plateforme d'intermédiation. L'Éditeur n'est ni employeur, ni donneur d'ordre des Prestataires. Il ne garantit pas la disponibilité, la qualité ou le résultat des prestations. Les contrats de prestation sont conclus directement entre le Client et le Prestataire.
Article 5 — Obligations des Clients
- Décrire précisément leurs besoins
- Être présents au lieu et à l'heure convenus
- Régler les sommes dues dans les délais
- Traiter les Prestataires avec respect
- Ne pas contourner la plateforme pour éviter les frais de service
- Signaler tout problème dans les 48h suivant la prestation
Article 6 — Obligations des Prestataires
- Détenir les qualifications et autorisations requises
- Respecter la réglementation sociale et fiscale
- Honorer les missions acceptées
- Réaliser les prestations avec professionnalisme
- Ne pas démarcher directement les Clients obtenus via la plateforme
Article 7 — Comportements interdits
- Publier des informations fausses ou trompeuses
- Proposer des services illégaux
- Harceler ou intimider d'autres utilisateurs
- Contourner les mécanismes de paiement
- Introduire des virus ou code malveillant
- Collecter des données d'autres utilisateurs
Article 8 — Évaluations
Les Clients peuvent évaluer les Prestataires. Les avis doivent être sincères et objectifs. Tout abus peut entraîner la suspension du compte.
Article 9 — Suspension de compte
L'Éditeur peut suspendre un compte en cas de violation des CGU, fraude, plaintes répétées, ou inactivité de plus de 24 mois. L'Utilisateur peut demander la clôture à : contact@darservices.ma
Article 10 — Propriété intellectuelle
L'Utilisateur concède une licence non exclusive d'utilisation du contenu publié (photos, descriptions, avis) aux fins d'exploitation du service.
Article 11 — Modifications
L'Éditeur peut modifier les CGU avec un préavis de 30 jours par email.
Article 12 — Droit applicable
Droit marocain. Les parties recherchent d'abord une solution amiable. À défaut, les tribunaux de Casablanca sont compétents.